Aprenda a utilizar los servicios básicos de Famisanar en línea, a reservar citas médicas, a registrarse y a obtener su certificado de membresía.
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Números de contacto y de servicio
Famisanar tiene los siguientes puntos de interés para el usuario:
Plan de seguro médico: Bogotá: 3078069. Línea telefónica gratuita nacional: 018000916662.
Plan de cuidados complementarios : Bogotá: 3078085. Línea telefónica gratuita nacional: 018000127363.
Si sus dudas o deseos no se aclaran por teléfono, puede contactar con el servicio de atención al cliente de los siguientes municipios:
CIUDAD | Dirección | HORARIO DE NEGOCIOS |
Bogotá |
Número 78. La calle. 13A – 07 | M-V. de 6:30 a.m. a 3 p.m. |
Tunja |
Transversal 11 no. 23-36 | M-V. de 7 a.m. a 12:30 p.m. |
Ibagué |
Entrada 5 No. 32-21 | M-V. de 7:30 a.m. a 4 p.m. |
Bucaramanga |
Sede : Carrera 33 n° 52 – 18 | M-V. de 7:30 a.m. a 4 p.m. |
Villavicencio |
Batalla 42 n° 34-60 | M-V. de 7:30 a.m. a 4 p.m. |
Barranquilla |
En resumen: Carrera 50 No. 84 – 110 habitaciones 1 | M-V. de 7:30 a.m. a 4:00 p.m. |
Santa Marta |
Golpe 8 #28b – 48 | M-V. de 7:30 a.m. a 4 p.m. |
Cartagena |
Cuartel general de Getsemaní: AV Center Arsenal CL 25 No. 9A – 06 Local 03 | M-F. De 7:00 a.m. a 3:00 p.m. |
Validadoupar |
17. La calle. 12-76 Barrio Gaitán | M-V. de 7:30 a.m. a 4 p.m. |
Kali |
La carrera. 44 # 6B-35 | M-V. de 7 a.m. a 12:30 p.m. |
Césped |
Concurso 34 No. 8-24 Acacias de Barrio | M-V. De 7:00 a 12:30. |
Armenia |
14-31 9. Calle | M-F. De 7:00 a.m. a 12:30 p.m. |
Manizales |
23B-65 65. Calle | M-V. De 7:00 a 12:30. |
Neiva |
La carrera. 12 #7 A- 38 | M-V. De 7:00 a 12:30. |
Cómo reservar una cita en línea
Si quieres hacer una cita con el doctor de forma virtual, puedes hacerlo a través de ips allied famisanar.
Tropas aliadas de Famisanar:
Cafam: https://www.cafam.com.co/
Subvención de Cols: https://www.saludcolsubsidio.com/portal/
Obtención de un certificado de Famisanar
Para descargar su certificado de membresía de eps famisanar, siga los siguientes pasos:
- Se cargará una nueva página de la oficina virtual, hay que seleccionar la opción Usuarios allí.
- A continuación, deberá introducir su usuario (que es su número de identificación) y la contraseña asignada previamente y hacer clic en Intro.
- Cuando entres en la plataforma, busca la pestaña de servicios en línea en la esquina superior derecha y haz clic en ella.
- Busca la opción de Posición de Afiliado en la parte izquierda de la página. Aparecerá un menú con opciones, en la parte inferior encontrará la opción Certificación, haga clic en ella.
- Seleccione un conector en el menú de certificación.
- Aquí puede imprimir un único certificado de afiliación para todos los miembros de la familia registrados seleccionando la opción Grupo familiar.
- Si desea descargar un certificado de membresía para cada miembro de su hogar, debe seleccionar la opción Todos.
- Después de seleccionar la opción deseada, pulse el botón. Recuerde desactivar la opción de bloquear los pop-ups.
- El certificado se abre en una nueva página, puede imprimirlo inmediatamente o guardarlo en su ordenador.
Registro en línea para el famisanar
Es necesario registrarse previamente para poder utilizar los servicios de Famisanar.
Si aún no se ha registrado, le mostraremos todos los pasos para que la experiencia sea sin problemas:
- Lo primero que tienes que hacer es ir a la página web del famisanar y buscar una opción de escritorio virtual.
- La opción de usuario debe ser seleccionada.
- Se abrirá el portal de acceso para las familias, aquí hay que seleccionar la opción de solicitar un nuevo usuario.
- Se abrirá una nueva página con las condiciones de uso para que las lea, vaya al final de la página y haga clic en aceptar.
- Después de aceptar las condiciones de uso, debe hacer clic en la opción Posición de afiliado en la siguiente página.
- Complete el formulario con toda la información solicitada y pulse el botón Aceptar.
Inmediatamente después, se enviará un mensaje con su nombre de usuario y contraseña a la dirección de correo electrónico especificada en el formulario, lo que le permitirá acceder al portal virtual de famisanar eps.
Recuerda revisar tu carpeta de correo basura cuando solicites un correo electrónico de registro.
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